CARTA DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Preambolo

Preoccupata di rispettare la privacy dell'Utente e di proteggere le informazioni trasmesse, ONECLICMOBILE si attiene alla legislazione vigente in materia di tutela della privacy.

I dati personali da noi raccolti e trattati sono effettuati dalla società ONECLICMOBILE, società di diritto francese con sede legale in 27 boulevard d'Arras, 13004 MARSEILLE, iscritta al Registro del Commercio francese con il numero 531 791 150.
La presente carta relativa alla protezione dei dati personali (di seguito la "Carta") ha lo scopo di informare gli Utenti del sito web accessibile al seguente indirizzo URL (di seguito "https://www.neow-kids.com/") dei mezzi messi in atto per:

(i) consultare e conservare le informazioni relative alla navigazione dell'Utente sul Sito, che possono essere registrate in file "cookie";
(ii) raccogliere dati personali nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

La Carta è parte integrante delle Condizioni generali di vendita. Ove applicabile, la Carta si applica contestualmente (i) alle condizioni generali di prenotazione e (ii) al regolamento dei concorsi organizzati da ONECLICMOBILE.

L'utilizzo del Sito e la comunicazione dei propri dati personali costituisce espressa accettazione della raccolta e dell'utilizzo di tali dati in conformità a quanto stabilito nella presente Carta.

Konrow si riserva il diritto di modificare la Carta, in tutto o in parte, in qualsiasi momento. Tali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione della nuova Carta. L'utilizzo del Sito dopo l'entrata in vigore di tali modifiche costituirà la presa d'atto e l'accettazione della nuova Carta. In caso contrario, e qualora il nuovo statuto non sia di vostro gradimento, non dovrete più accedere al Sito.

1. Biscotti
2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Cookie

Definizioni

Un cookie è un piccolo file di testo, spesso crittografato, memorizzato nel browser Internet. Quando visitate un sito web, il sito invia informazioni al browser, che crea un file di testo sul vostro terminale ricevente (PC, telefono, tablet o qualsiasi altro dispositivo), contenente informazioni sulla vostra visita al sito web. I cookie sono necessari per rendere la navigazione più semplice e agevole e non danneggiano il computer dell'utente.

In questa Informativa utilizziamo il termine generale di cookie perché è il principale metodo di memorizzazione delle informazioni utilizzato in questo sito. Anche lo spazio di "memoria locale" del browser viene utilizzato per gli stessi scopi dei cookie. A questo proposito, tutte le informazioni contenute in questa sezione si applicano anche a questa "memoria locale".

I diversi cookie utilizzati

Per consentire all'Utente di comprendere meglio la nostra politica di utilizzo dei cookie, questi ultimi devono essere raggruppati in due (2) categorie: (i) cookie tecnici per la navigazione del Sito, (ii) cookie di misurazione del pubblico.

(i) Cookie tecnici di navigazione

I cookie tecnici sono quelli utilizzati nel corso della navigazione, strettamente necessari per l'erogazione del Sito o che consentono di facilitare ed eseguire alcune funzioni del Sito. Un cookie tecnico consente ad esempio di registrare il tipo e la versione del browser dell'Utente, le date e gli orari di visita, le sue credenziali di accesso, la cronologia e il contenuto degli ordini, anche in caso di acquisto incompleto. In questo modo, al successivo collegamento, l'Utente non dovrà più inserire nuovamente determinate informazioni.

(ii) Cookie di misurazione dell'audience

I cookie di misurazione del pubblico consentono di stabilire statistiche sul traffico, di valutare l'ergonomia del Sito, ma anche di rilevare problemi di navigazione sul Sito o di organizzare determinati contenuti.

Si noti inoltre che anche terze parti (tra cui agenzie pubblicitarie, social network, fornitori di servizi quali servizi di retargeting o di analisi comportamentale) possono utilizzare cookie sui quali non abbiamo alcun controllo. Questi cookie possono essere utilizzati per analizzare le prestazioni o per consentire un targeting appropriato degli annunci pubblicitari visualizzati sul browser internet dell'utente.

Gestione dei cookie utilizzati

Per usufruire di tutte le funzionalità del Sito, è preferibile che l'Utente accetti tutti i cookie.

Per quanto riguarda i cookie emessi da terze parti, solo l'emittente del cookie di terze parti in questione può leggere o modificare gli elementi contenuti in tale cookie. ONECLICMOBILE non ha alcun controllo sui cookie che le terze parti possono inserire. Questi cookie di terze parti sono soggetti alle politiche sulla privacy di tali terze parti. Per conoscere la loro politica sul trattamento dei dati personali o per modificare le impostazioni di deposito e archiviazione dei cookie di terze parti, l'Utente è invitato a contattare tali terze parti facendo clic sui seguenti link:

• Impostazione dei cookie di misurazione del pubblico e di statistica:
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• Impostazioni dei cookie dei social media:
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  Instagram

Tuttavia, l'Utente può opporsi alla registrazione di questi Cookie configurando direttamente il proprio browser Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, ecc.). Infatti, la maggior parte dei browser Internet consente di configurare le opzioni Internet e di sicurezza o le preferenze dell'Utente al fine di rifiutare o disabilitare i Cookie, oppure di ottenere un messaggio che avvisi l'Utente dell'invio di Cookie. A tal fine, l'Utente è invitato a consultare la sezione di aiuto del proprio browser Internet:

• Per : Internet Explorer
• Per : Google Chrome
• Per : Safari
• Per : Mozilla

Avete anche la possibilità di accedere al sito Youronlinechoices implementato e offerto dai professionisti della pubblicità digitale raggruppati nell'agenzia europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) e gestito in Francia dallo IAB (Interactive Advertising Bureau France). L'Utente potrà conoscere le aziende membri di questa associazione e iscritte alla piattaforma Adchoices che consente di rifiutare o accettare i cookie utilizzati per adattare gli annunci pubblicitari visualizzati sul browser. L'Utente è tuttavia informato che l'uso di questa piattaforma blocca solo le tecnologie che permettono di offrire agli utenti di Internet pubblicità adattata ai loro interessi e non impedisce la visualizzazione di pubblicità sui siti web visitati.

Raccolta e trattamento dei dati personali

KONROW informa che dovrà raccogliere i dati personali necessari dell'utente al momento dell'ordine, della richiesta di verifica della validità della richiesta a seguito di una richiesta o dell'utilizzo, o durante qualsiasi contatto con il nostro servizio clienti.

Natura dei dati raccolti

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a un Utente identificato o identificabile, in particolare con riferimento ai dati di accesso, al cognome, al nome, allo pseudonimo, all'indirizzo postale, all'indirizzo e-mail, ai dati relativi all'ubicazione, nonché a qualsiasi altra informazione che l'Utente scelga di comunicarci sulla propria persona.

Nel caso in cui il prodotto acquistato venga offerto direttamente a un terzo beneficiario, vi offriamo la possibilità di fornire informazioni su di lui durante il processo di ordinazione o prenotazione. La informiamo che è sua responsabilità assicurarsi che le persone sulle quali ha fornito informazioni personali siano informate di tale comunicazione di dati personali e che accettino il modo in cui Konrow utilizza i loro dati (come descritto nella presente Carta).

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali

I dati raccolti sono trattati da Konrow per le seguenti finalità:

• Registrazione ed elaborazione dell'ordine;
• Gestione del conto cliente;
• Elaborazione dei reclami dei clienti;
• Studi di marketing e statistiche;
• Prospezione commerciale (previo accordo).

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali raccolti e trattati da Konrow sono conservati per tutto il periodo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale con il Cliente, ossia al più tardi fino alla scadenza della garanzia del prodotto ordinato (due anni).

In conformità alle disposizioni della Legge sulla protezione dei dati, nonché alle delibere della Commissione nazionale per la protezione dei dati e delle libertà, i dati degli utenti possono essere utilizzati per scopi di ricerca commerciale e possono essere conservati per un periodo massimo di tre (3) anni dalla fine del rapporto commerciale. D'altra parte, i dati utilizzati per stabilire la prova di un diritto o di un contratto, o conservati per adempiere a un obbligo legale, possono essere archiviati in conformità alle disposizioni vigenti.

I dati della carta bancaria vengono cancellati immediatamente al termine della transazione, ossia al momento del pagamento effettivo. Tuttavia, tali dati possono essere conservati come prova in caso di eventuale controversia sulla transazione, in archivi intermedi, per il periodo previsto dall'articolo L.133-24 del Codice monetario e finanziario, ossia tredici (13) mesi dalla data di addebito. Questo periodo può essere esteso a quindici (15) mesi in caso di pagamento differito.

Dati raccolti dai nostri partner

La informiamo che anche i nostri partner possono raccogliere dati personali, in qualità di subappaltatori, per conto di Konrow e al solo scopo di evadere gli ordini. A tal fine, i nostri partner sono autorizzati a raccogliere solo nome e cognome, indirizzo e-mail e indirizzo postale.

I dati utilizzati per l'invio di indagini o sondaggi sulla soddisfazione dei clienti saranno resi anonimi a fini statistici e per migliorare i nostri servizi. In nessun caso questi dati saranno utilizzati per inviare offerte commerciali.

Nel caso in cui i nostri partner raccolgano dati personali diversi da quelli sopra elencati (ad esempio numero di carta bancaria, deposito cauzionale, copia di un documento d'identità, ecc.), il trattamento di tali dati viene effettuato per conto del partner interessato, che agisce quindi come responsabile del trattamento.

Destinatari dei dati

Solo il personale competente della nostra azienda avrà accesso ai dati personali dell'utente. La informiamo che tali dati potranno essere trasmessi a subappaltatori e fornitori di servizi di Konrow, situati nell'Unione Europea, ai quali Konrow ricorre nell'ambito dell'esecuzione dei suoi ordini e della fornitura dei servizi offerti tramite il Sito (servizi logistici e informatici, utilizzo dei dati in relazione a strumenti di misurazione dell'audience, social network e pubblicità mirata) e alle condizioni descritte nella presente Carta. Prima di qualsiasi trasferimento dei dati personali dell'utente al di fuori dell'Unione Europea, Konrow mette in atto tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza di tali trasferimenti. Pertanto, tali trasferimenti vengono effettuati solo verso un paese riconosciuto dalla Commissione Europea come in grado di garantire un livello di protezione adeguato grazie alla sua legislazione interna o ai suoi impegni internazionali, oppure disciplinati dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o da qualsiasi versione successiva che offra un livello di garanzia sufficiente.

I vostri dati personali potranno essere ricevuti anche da enti pubblici, esclusivamente per adempiere ai nostri obblighi di legge, assistenti legali, funzionari ministeriali e organismi preposti al recupero dei crediti.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti o scambiati con partner terzi per scopi promozionali o di marketing diretto. Se siete d'accordo, vi diamo la possibilità di registrarvi tramite l'apposito modulo situato in fondo al Sito.

Misure di sicurezza

Konrow adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione dei dati dell'Utente. Tuttavia, Konrow non può garantire l'eliminazione di tutti i rischi di abuso dei dati. È importante che l'Utente mantenga la riservatezza dei propri dati di accesso per evitare un uso non autorizzato del proprio account.

Diritto di accesso, rettifica e opposizione

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, avete il diritto di ottenere la comunicazione e, se del caso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali. Basta scriverci: support@konrow.com

Fornendoci il vostro nome e cognome e il vostro indirizzo e-mail. Si ricorda che chiunque può, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei propri dati.

Offerte commerciali e newsletter

Konrow vi invierà le sue offerte commerciali via e-mail, se avete acconsentito.

In qualsiasi momento, l'utente ha la possibilità di opporsi gratuitamente alla prospezione commerciale di Konrow:

• Cliccando sul link "unsubscribe" presente in ogni email
• Inviando un'e-mail a support@konrow.com

Reclami

L'utente è informato della possibilità di presentare un reclamo a un'autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali, in particolare a quella del suo Stato di residenza.

https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil